PENGARUH INOVASI PRODUK, KUALITAS PRODUK DAN DESAIN KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh inovasi produk, kualitas produk dan desain kemasan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah di Bandar Lampung, Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Data yang digunakan merupakan data primer, sumber data yang di peroleh berasal dari hasil kuesioner. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner yang disebarkan sebanyak 150 orang. Kriteria responden yaitu konsumen yang membeli dan menggunakan kosmetik Wardah dalam pembelian 6 bulan terakhir dan berusia minimal 17 tahun. Metode pengambilan data non probability sampling dengan teknik pengumpulan sampel menggunakan purposive sampling. Data diolah dan dianalisis menggunakan software SmartPLS versi 3 dan SPSS versi 23 untuk menguji karakteristik responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk dan desain kemasan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Sementara inovasi produk tidak memengaruhi keputusan pembelian. Keterbatasan pada penelitian yaitu hanya menyebarkan kuesioner di Bandar Lampung dan hasil inovasi produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian sehingga hasil penelitian tidak memiliki keterkaitan antar variabel.